Questo involto include interventi semplici effettuati a motivo di remoto, le quali generalmente coprono le seguenti esigenze, ad esempio:
Questo comprende la configurazione iniziale, il monitoraggio perseverante Attraverso identificare e dissolvere eventuali problemi, e la conservazione normale Attraverso dare garanzie prestazioni ottimali.
Definiamo le modalità di ingerenza in loco e remote così da parte di offrirvi supporto su tutti i vostri dispositivi: PC, Mac e tablet.
Utilizzo intorno a sistemi tra Ticketing, per monitorare le risultato del articolo intorno a assistenza. Premura dei livelli di servizio (SLA) definiti a proposito di il cliente Per mezzo di procedura a motivo di salvaguardare trasparenza sui tempi e costi dell’intervento
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